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熱心服務(wù)患者綻放美麗青春—中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院檢驗(yàn)科創(chuàng)建青年文明號的事跡
時(shí)間:2014-04-10 00:00:00

    青年是醫(yī)院發(fā)展的希望,是服務(wù)患者的主力。眼科醫(yī)院檢驗(yàn)科肩負(fù)著醫(yī)院實(shí)驗(yàn)診斷、檢驗(yàn)科研、繼續(xù)教育、實(shí)習(xí)教學(xué)、院感監(jiān)控、實(shí)驗(yàn)室安全等重要職能,是集醫(yī)技、服務(wù)、育人于一體的一線科室。檢驗(yàn)科在服務(wù)患者的實(shí)踐中注重培養(yǎng)并鍛煉出了一支富有朝氣、追求夢想的青年團(tuán)隊(duì)。工作中充分發(fā)揮突擊隊(duì)的作用,全科同志通力協(xié)作,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),在服務(wù)患者的追求和實(shí)踐中,綻放出美麗的青春。
    一、突出“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”的主題,開展思想教育,為青年成長成才奠定堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。
在中國夢偉大理想和中國特色社會(huì)主義牢固信念的帶領(lǐng)和指引下,科室深入學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)黨的十八大三中全會(huì)精神,堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,通過學(xué)習(xí)深刻理解科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。科室結(jié)合中醫(yī)科學(xué)院與醫(yī)院群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的主題與思路,全力開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí),組織討論,對照四風(fēng),積極行動(dòng),加強(qiáng)整改,用工作成績檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
    二、不懈奮斗、努力提高檢驗(yàn)?zāi)芰蛯W(xué)術(shù)水平,展現(xiàn)當(dāng)代青年的朝氣、銳氣和志氣。
    (一)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。科室積極開展新技術(shù)、新方法應(yīng)用。目前科室獨(dú)立開設(shè)3大類155個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)增加70%以上,標(biāo)本項(xiàng)次增長約80%。科室總收入連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)翻番,不斷提高造福民眾、服務(wù)臨床的能力。
    (二)加強(qiáng)管理服務(wù)。科室重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),優(yōu)化工作流程,制定各專業(yè)組工作職責(zé),明確人員崗位職責(zé)。科室重視實(shí)驗(yàn)室安全管理,建立健全管理制度文件,成立安全管理小組。科室逐步建立完善的質(zhì)量管理體系,室間質(zhì)評成績?nèi)績?yōu)秀;制定內(nèi)部管理文件并組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)規(guī)范化管理。科室制定醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)指標(biāo)合理選用方案,方便臨床使用;將臨床溝通、檢驗(yàn)會(huì)診、疑難病例檢驗(yàn)指標(biāo)分析等工作常態(tài)化,向臨床提出少見疑似診斷多例。在強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上,科室實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)技術(shù)的多個(gè)突破。檢驗(yàn)科秉持服務(wù)臨床的理念,做出八項(xiàng)承諾,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)意識,2012年和2013年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)零投訴。
    (三)提升學(xué)科建設(shè)。科室重視科教,提升實(shí)力。獲批北京市科委研究課題1項(xiàng);國家863計(jì)劃子課題1項(xiàng); “十二五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目子課題1項(xiàng);院內(nèi)課題2項(xiàng)。獲批國家發(fā)明專利2個(gè)。發(fā)表核心期刊論文多篇。醫(yī)院檢驗(yàn)科作為首都醫(yī)科大學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)臨床實(shí)習(xí)基地之一,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)實(shí)習(xí)生多名。科室建立規(guī)范化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,連續(xù)申辦區(qū)級繼續(xù)教育項(xiàng)目3個(gè),在專業(yè)研討會(huì)議授課多學(xué)時(shí)。建立糖尿病腎病標(biāo)本庫、傳染病標(biāo)本數(shù)據(jù)庫,為實(shí)驗(yàn)診斷與應(yīng)用創(chuàng)造條件。加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,增強(qiáng)學(xué)科影響力。科室成員當(dāng)選北京中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)檢驗(yàn)分會(huì)委員、北京醫(yī)學(xué)會(huì)檢驗(yàn)分會(huì)青年委員、全國臨床醫(yī)學(xué)計(jì)量技術(shù)委員會(huì)委員、北京市科委檢驗(yàn)專家組成員等。
    三、牢固樹立和堅(jiān)持實(shí)踐全心全意為患者服務(wù)的宗旨,在本職崗位上綻放美麗青春。
檢驗(yàn)科自覺樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,帶頭倡導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)氣。強(qiáng)調(diào)樹立全心全意為醫(yī)患服務(wù)的意識,秉承醫(yī)院“造福民眾,成就員工”的宗旨,立足本職,踏踏實(shí)實(shí),持續(xù)改進(jìn)工作,贏得臨床與患者的廣泛贊譽(yù)。
    (一)提升檢驗(yàn)質(zhì)量與工作效率。
    確立檢驗(yàn)科的服務(wù)宗旨,即“服務(wù)臨床,服務(wù)患者,以人為本,提高效益”;確立檢驗(yàn)科的質(zhì)量方針,即“準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、規(guī)范”,作為一切工作的指導(dǎo)思想。科室先后制定檢驗(yàn)科服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)患溝通規(guī)范等文件,規(guī)范服務(wù),提升質(zhì)量,挖掘潛力。
    為更好的輔助臨床,科室于2012年編寫了《中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院臨床檢驗(yàn)手冊》(第一版)。2014年,檢驗(yàn)科進(jìn)一步優(yōu)化檢驗(yàn)項(xiàng)目,改進(jìn)醫(yī)院檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫,改善流程,簡化步驟,編寫了《眼科醫(yī)院臨床常用檢驗(yàn)項(xiàng)目》工具書(第二版)。科室通過多種形式與臨床溝通,推廣臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目,積極發(fā)表科普短文,宣傳醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)知識。
    (二)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
    檢驗(yàn)科利用醫(yī)院開展“學(xué)習(xí)年,匯眾智”活動(dòng)的有力時(shí)機(jī),加強(qiáng)科室學(xué)習(xí),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。科室積極開展專業(yè)前沿知識、管理、服務(wù)等方面的培訓(xùn),先后組織學(xué)習(xí)《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》等醫(yī)院推薦書目。2014年,科室重點(diǎn)開展了“職場禮儀”專題講座,分析年輕人在工作中普遍存在的問題,學(xué)習(xí)職業(yè)倫理、人際關(guān)系、服裝禮儀、電話禮儀等相關(guān)知識,進(jìn)一步提升科室青年人綜合素質(zhì)。
    檢驗(yàn)科全方位為臨床與患者服務(wù),針對開單影響就診效率,結(jié)果回報(bào)時(shí)間長,影響患者及時(shí)就醫(yī)等情況,提供了開單服務(wù),優(yōu)化了檢驗(yàn)流程,縮短檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)時(shí)間,減少患者等待時(shí)間。
    年輕的檢驗(yàn)科立足本職,熱心服務(wù)患者,崗位建功創(chuàng)一流,近兩年先后取得了國家863計(jì)劃臨床研究實(shí)驗(yàn)室、業(yè)務(wù)科室工作進(jìn)步一等獎(jiǎng)、優(yōu)秀中層干部等院內(nèi)外榮譽(yù)40余項(xiàng),在同行業(yè)中創(chuàng)造了突出的業(yè)績。
    以青年人為主體的我們,珍惜當(dāng)下,著眼未來。在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下,檢驗(yàn)科以 “十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為核心,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重,產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合,遵循檢驗(yàn)專業(yè)發(fā)展基本規(guī)律,提升隊(duì)伍建設(shè)水平,加強(qiáng)臨床溝通、合理利用資源,不斷推進(jìn)檢驗(yàn)科各項(xiàng)工作的全面提升。我們懷揣著美麗溫暖的中國夢,嚴(yán)于律己,腳踏實(shí)地,開拓進(jìn)取,為建設(shè)一個(gè)眼科檢驗(yàn)技術(shù)領(lǐng)先、專科檢驗(yàn)特色鮮明的具有國際視野的中醫(yī)眼科實(shí)驗(yàn)診斷中心而激情奮斗,為實(shí)現(xiàn)一個(gè)富強(qiáng)民主、文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而頑強(qiáng)拼搏!
 

 
 
 
 
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