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局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室 2012年9月3日
長春中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院
榮獲省“三好一滿意”示范醫(yī)院
日前，在吉林省百行百業(yè)社會信譽評價組委會組織的評選中，長春中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院榮獲2012年吉林省“三好一滿意”示范醫(yī)院。此次評選，是經(jīng)社會舉薦，由組委會調(diào)查統(tǒng)計后評定的。該院醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務和病人滿意度達到99%以上。
該院推行優(yōu)質(zhì)服務，提升服務水平，做到“服務好”。實行多種方式預約診療。開展了雙休日、節(jié)假日便民門診服務，特殊情況提供錯時醫(yī)療服務。實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務全覆蓋。深入開展“志愿服務在醫(yī)院”活動，促進醫(yī)患關系和諧。建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制。落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。
加強醫(yī)德教育，嚴肅行業(yè)作風。開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，教育覆蓋面達到100%。開展行風評議，接受社會監(jiān)督，做到“群眾滿意”。開展民主評議行風活動。發(fā)揮社會監(jiān)督作用，參與“政風行風熱線”，傾聽群眾呼聲，解決突出問題，全面推行院務公開。（據(jù)《中國中醫(yī)藥報》）
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