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局創先爭優活動領導小組辦公室 2012年4月16日
江西省撫州市中醫院“三升一降”和諧發展
日前,江西省撫州市中醫院以“三升一降”為目標,以病人為中心,以提高醫療服務質量為核心,繼續提升醫療服務質量、提升醫務人員形象、提升醫德醫風水平,降低群眾就醫成本,扎實推進各項工作,推動醫院創先爭優活動的深入開展。
一是強化服務意識,優化服務質量,把病人當親人、朋友,為他們提供全程優質服務。
二是強化業務知識與技能的培訓、考核,提高醫務人員的專業技術水平。
三是引進并開展新技術、新項目,添置必要的醫技診療設備,加強技術創新與重點學科(專科)建設,拓寬服務領域,打造醫院核心競爭力。
四是采取一站式便民服務措施,簡化就醫流程,縮短候診時間,合理收費,以較低廉的價格為病人提供較優質的醫療服務,樹立醫院良好“口碑”。
五是實施科學化、標準化、規范化管理,樹立風險防范意識,確保醫療安全,創建平安醫院,促進醫院和諧發展。
(據《中國中醫藥報》)