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局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室             2011年12月26日

 

 

從細(xì)微處做起　待病人如親人

    內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣中蒙醫(yī)院堅(jiān)持“從細(xì)微處做起，待病人如親人”的理念，引導(dǎo)黨員干部從解決群眾不放心、不滿意、不情愿的具體問(wèn)題入手，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的好醫(yī)院。

　　從群眾不放心的藥品入手：拒絕“回扣藥”，不拿藥商一分錢(qián)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)藥回扣問(wèn)題，醫(yī)院向社會(huì)做出公開(kāi)承諾：從“回扣藥”抓起，不拿藥商一分錢(qián)，讓群眾得實(shí)惠。實(shí)行院長(zhǎng)首問(wèn)制，制定“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)藥、價(jià)對(duì)價(jià)出庫(kù)”管理辦法，保證所進(jìn)藥品全部是國(guó)家基本藥物目錄中的藥品，藥品價(jià)格有據(jù)可查。公開(kāi)藥品進(jìn)貨渠道，由藥師委員會(huì)集體評(píng)估后，確定藥品供貨商。每次購(gòu)藥明細(xì)和價(jià)格向全院公示，如無(wú)舉報(bào)投訴，由藥房具體實(shí)施購(gòu)藥行為，并發(fā)動(dòng)黨員、群眾代表進(jìn)行全程監(jiān)督。院長(zhǎng)劉樹(shù)渾帶頭斬?cái)嗨幧膛c醫(yī)院的利益鏈，杜絕回扣藥品，只允許“陽(yáng)光藥品”進(jìn)醫(yī)院。他說(shuō)：“老百姓最擔(dān)心花大價(jià)錢(qián)看不好病，我們一定要用良心看病，用良心開(kāi)藥，只有這樣，才能贏得老百姓的心，才能真正兌現(xiàn)救死扶傷的誓言。”醫(yī)院規(guī)定，對(duì)購(gòu)藥查實(shí)有暗箱操作的，將責(zé)任人調(diào)離原工作崗位；對(duì)社會(huì)影響大、情節(jié)特別惡劣的，立即開(kāi)除。群眾普遍反映，“來(lái)看病的患者多了，等候時(shí)間卻短了；服務(wù)好了，看病花銷(xiāo)卻少了”。

　　從群眾不滿意的處方入手：拒絕“大處方”，不開(kāi)一副高價(jià)藥。　　全縣有貧困人口26000多人，群眾對(duì)看病貴問(wèn)題很不滿意。醫(yī)院想方設(shè)法降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)。針對(duì)一些剛調(diào)進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)生習(xí)慣整盒整包開(kāi)藥的問(wèn)題，及時(shí)建立按需開(kāi)藥和低藥價(jià)制度，要求全院醫(yī)生必須以最實(shí)惠的治療方案達(dá)到最佳療效。組織引導(dǎo)全院醫(yī)生一心一意為老百姓省錢(qián)，替老百姓服務(wù)，改掉開(kāi)“大處方”壞毛病，能用5元的藥絕不開(kāi)10元的，能用幾粒藥的絕不開(kāi)整盒。全院每天有很多10元以內(nèi)的“小處方”，每年為群眾節(jié)省100余萬(wàn)元。曹碾滿族鄉(xiāng)患者趙義江，患結(jié)腸炎多年，在外地醫(yī)院治療多次未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，到?jīng)龀强h中蒙醫(yī)院住院后，高興地說(shuō)：“大醫(yī)院每天要花1000多元，在這里不到100元。治療省錢(qián)，服務(wù)又好，我的病也治得差不多了。”許多患者說(shuō)：“在別處看感冒，少說(shuō)也得一兩千元，在這里，百元以內(nèi)就行了，老百姓就喜歡這樣的醫(yī)院。”